General/Producto específico

📝 Preguntas frecuentes

Aquí encontrará respuestas a preguntas frecuentes sobre nuestros productos. Ya sea que esté buscando información específica sobre un producto en particular o tenga consultas generales , nuestra sección de preguntas frecuentes está diseñada para brindarle respuestas rápidas y completas.

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🌍 ¿Hacen envíos internacionales?

Actualmente realizamos envíos dentro de los EE. UU. y la UE.

💸 ¿Cuanto cuesta el envío? ⏳ ¿Y cuánto tiempo?

  1. Envío estándar Entrega (5-7 días laborables) - 4,99 €: Esta es nuestra opción de envío estándar, que garantiza la entrega en un plazo de 5 a 7 días laborables desde la fecha de compra.
  2. Entrega ecológica con seguimiento de CO2 + protección del paquete (3-5 días hábiles) - 9,99 €: esta opción no solo garantiza el envío estándar con protección del paquete, sino que también emplea métodos de entrega ecológicos con seguimiento de CO2 para minimizar nuestro impacto ambiental.
  3. Envío rápido con seguimiento y entrega + protección del paquete (1 a 3 días hábiles): 14,99 €: para los clientes que requieren entrega acelerada, ofrecemos una opción de envío rápido que garantiza la entrega dentro de 1 a 3 días hábiles, junto con seguimiento y protección del paquete.

🔍 ¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Consulte la página " sigue su pedido ".

💳 ¿Qué formas de pago aceptan?

Paypal, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay y Google Pay.

📦 Mis artículos llegaron dañados, ¿qué debo hacer?

Comuníquese con nosotros inmediatamente, dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, en contact@housection.com . Proporcione su número de pedido y algunas fotografías del producto dañado.

🔄 Recibí un artículo incorrecto. ¿Qué tengo que hacer?

Comuníquese con nosotros inmediatamente, dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, en contact@housection.com . Proporcione su número de pedido y algunas fotos del/los producto/s.

📧¡Puse la dirección equivocada en mi pedido!

Tenga cuidado al ingresar su dirección de envío. HOUSECTION no será responsable de los pedidos enviados a la dirección de entrega incorrecta proporcionada por el cliente.

🤔 ¿Cómo puedo comunicarme con atención al cliente?

Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en contact@housection.com . Estamos disponibles para ayudarle con cualquier consulta o inquietud que pueda tener.

🔒 ¿Mi información personal está segura cuando realizo una compra?

Sí, nos tomamos en serio la seguridad de su información personal. Utilizamos la última tecnología de cifrado para garantizar que todos sus datos estén protegidos cuando realiza una compra en nuestra plataforma.

💡 ¿Tiene algún programa de fidelización o sistema de recompensas para clientes habituales?

Sí, tenemos un programa especial de fidelización para nuestros clientes habituales. Puedes ganar puntos con cada compra y canjearlos por descuentos y recompensas exclusivos.

🔧 ¿Ofrecen personalización del producto u opciones de personalización?

Sí, ofrecemos personalización de productos y personalización para artículos seleccionados. Consulte la descripción del producto o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información.

🚚 ¿Qué transportistas utilizan para pedidos internacionales?

Utilizamos transportistas de buena reputación para nuestros pedidos internacionales para garantizar una entrega confiable y oportuna. El transportista específico puede variar según el destino y el tipo de producto.

👍 ¿Ofrecen servicio de envoltorio de regalo para compras?

Sí, ofrecemos servicios de envoltorio de regalo para tus compras. Puede seleccionar la opción de envoltorio para regalo durante el proceso de pago y nos aseguraremos de que su artículo esté bellamente envuelto y listo para regalar.

👀 ¿Cómo puedo suscribirme a su newsletter para recibir actualizaciones y promociones?

Puede suscribirse a nuestro boletín visitando nuestro sitio web e ingresando su dirección de correo electrónico en el formulario de suscripción, o puede enviar una solicitud a contact@housection.com y lo agregaremos a nuestra lista de correo.

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  2. Entrega ecológica con seguimiento de CO2 + protección del paquete (3-5 días hábiles) - 9,99 €: esta opción no solo garantiza el envío estándar con protección del paquete, sino que también emplea métodos de entrega ecológicos con seguimiento de CO2 para minimizar nuestro impacto ambiental.
  3. Envío rápido con seguimiento y entrega + protección del paquete (1-3 días hábiles): 14,99 €: para los clientes que requieren entrega acelerada, ofrecemos una opción de envío rápido que garantiza la entrega dentro de 1 a 3 días hábiles, junto con seguimiento y protección del paquete.

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